益模(EMO)管理技術-吸納客戶管理矛盾是我們的價值主張 3/4

益模(EMO)專業服務的價值在為客戶迅速優化其管理，其中有兩個重要的觀點是以往容易被忽略的：

2.吸納客戶管理矛盾是我們EMO的重大功效

企業內部往往充滿了管理的矛盾，而E/M/O三層之間的矛盾理與整合關係，正是益模(EMO)技術要為客戶解決的問題。

客戶的矛盾愈多，益模(EMO)專業服務的價值就愈大。因此，益模公司的人員要有“主動吸納客戶管理矛盾”的主觀認識與服務精神，把矛盾加以理解、消化、設計解決的模式、建置執行的系統與工作流，讓客戶的管理矛盾逐漸化解、消失，因而提升了企業總體的效益。

（待續...）

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